昔、ダイエー系列のお店で、客のしつこく理不尽なクレームに電話で対応してるのを、
休憩時間中ぼんやり眺めてた事があるけど、お姉さん凄かった。
終始やんわり、でも駄目なモノは絶対に受け入れず、
相手のおばさんがどんなに怒鳴り散らしても冷静に対応。
アレは本当に凄いなぁと感心した。