単純に経営サイドと現場の向いている方向がズレてるって事か
どちらが良い悪いではなく、効率的な経営はできないだろうね
店舗行っても、できない、やれないって言われること多くなってきた気がする。おそらく会社全体のシステムないから、店舗で対応できないサービス増えてきているんだろうな。受付とかにも時間制限あるみたいだし