>>41
多分社内SEとヘルプデスク勘違いしてる；；

>開発エンジニア、ネットワークエンジニアなどが打ち合わせをする相手は、自分と同等レベルの知識を持つ相手がほとんどであると思います。対してヘルプデスクはOSやネットワークに関する知識も当然必要ですが、「ピンからキリまで」なITスキルをお持ちの方とお話する必要があるので、これらの専門用語を噛み砕いて説明する、何かに例えて説明する、といったことができると喜ばれます。