同社によると、5日午前に関東圏の購入者からメールで「パンの中に異物がある。小動物ではないか」などといった報告があった。
異物はパンの中に練り込まれた状態だったという。
また、7日午前にも別の購入者から同様のメールが届いたという。
いずれの購入者も食パンを食べる前に混入に気付いたという。

　同社が購入者から商品を回収して調べたところ、食パン内からネズミのような小動物の一部が確認されたという。