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2022/01/10(月) 15:00:06.40ID:6S7XapLu92022/1/10 14:05
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警視庁の一日通信指令本部長に就任し、１１０番受理台に座る本田望結さん＝１０日、警視庁本部
「１１０番の日」の１０日、女優でフィギュアスケーターの本田望結(みゆ)さんが警視庁の一日通信指令本部長に就任した。本田さんは自身の名前にかけ「安全な暮らしはみんなの『望』み。正しい利用が実を『結』ぶ」などと適切な１１０番通報を呼び掛けた。
この日、本田さんは警視庁本部（東京都千代田区）の通信指令センターで、模擬の１１０番通報の受理や無線指令を体験した。
振り込め詐欺を想定した通報には「すぐに警察官を向かわせます。犯人は何歳くらいで、着ていたものの特徴などを教えてください」などと対応。道案内を求めるものには「最寄りの警察署や交番でお尋ねください」と求めた。
警視庁によると、受理した１１０番通報のうち約２割は不要不急のものだという。警視庁は事件や事故といった緊急の対応を必要とする場合以外は警察相談ダイヤル「＃９１１０」などの利用を促している。
本田さんは「（１１０番通報と＃９１１０の）使い分けをよろしくお願いします」と訴えた。
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前年６万６千件増、コロナ禍前に戻りつつ…
令和３年の警視庁管内の１１０番通報の受理件数は前年より約６万６千件増え、１６３万７千件となった。２年は新型コロナウイルス禍での外出自粛で人と人との接触機会が減り、トラブルの類が激減したが、３年は元の状態に戻りつつあるとみられるという。
警察庁がまとめた３年１月から１１月末までの集計をみると、警視庁の１１０番通報の受理件数（約１３５万８千件）は全国トップ。２番目に多かった神奈川県警（約６８万２千件）や３番目に多い大阪府警（約６７万７千件）の倍ほどに達している。全国で最も少ない秋田県警（約２万７千件）の約５０倍だ。
警視庁によると、３年の受理件数は約１６３万７千件で、１日平均約４５００件に上る。また、道案内やいたずらといった不要不急のものが約２７万７千件（前年比約２万５千件増）に達しており、約２割近くを占めているという。
過去には《ホテルの場所が分からなくなったからホテルに電話して迎えにこさせてほしい》《今日って検問やってますか》《電気のヒューズが飛んだ。自分でつけられない》《変な夢を見たので巡回を強化してほしい》といった通報もあったとしている。
騒音通報２万件増「巣ごもりで敏感に」
コロナ禍の影響が続いているとみられる状況もある。警視庁によると、３年の通報内容では「酔っ払い」に関する通報は約５万７千件で、前年に比べて約５千件減った。相次ぐ緊急事態宣言で酒類を提供する飲食店の時短営業などが続き、トラブルが減ったことが要因の一つとみられるという。
一方、人の声に起因する「騒音の苦情」などの通報は約２１万件で、約２万件増えた。担当者は「コロナ禍の巣ごもり生活が続き、近隣住民の音などに敏感になっているのではないか」とみている。（吉沢智美）
