「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって
大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』
店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

え？クレームの内容だって？ステーキが高いとかじゃないのかって？
クレームの内容を知らないと改善なんて出来ませんよね？

いきなりステーキ社長、全従業員に喝「作業するだけで給料貰えると思ってる？これだからネガティブは」 [373620608]
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