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2021年12月28日 15時06分 公開
[松浦立樹，ITmedia]

　楽天モバイルは12月28日、一部のiPhone利用者の間で着信ができない不具合について、ネットワーク側のソフトウェアアップデートによる対応が完了したと発表した。同社は「ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます」と謝罪した。

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楽天モバイルの発表

　総務省は17日、この不具合によりiPhone利用者から苦情が寄せられているとして、楽天モバイルに早期の原因究明と解消を要請。楽天モバイルは21日に、パートナー回線であるKDDIの回線エリアでiPhoneの着信に失敗する不具合が発生していると正式に発表した。

　同社は、引き続き着信に失敗する事象が発生する場合は、端末の電源の入れ直しやWi-Fiと機内モードのオン／オフを試すように案内している。